Observación de Campo 005: Lo que pierdes cuando no inviertes en resiliencia
Cinco panelistas sin coordinarse describieron el mismo patrón. Lo vi en mi propia hoja de notas.
Puntos Clave
Estaba tomando notas para mi cierre y me di cuenta de que escribía la misma frase otra vez.
Cinco panelistas, cinco temas distintos, ninguno coordinado. Y los cinco describían la misma estructura.
La sostenibilidad que se defiende como reporte es la primera que se corta cuando aprieta el presupuesto.
La que sobrevive es la que está embebida como lógica de operación, no como línea de cumplimiento.
La pregunta no es si puedes invertir en resiliencia. Es si puedes darte el lujo de no hacerlo.
👋 Hola, soy Luisa Javier. Bienvenid(a) a Aziul Conexiones ( 🌎🔬El Laboratorio de Sistemas Sostenibles), donde estudio cómo se construyen sistemas sostenibles para los negocios, el liderazgo y la vida.
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El miércoles pasado, el comité de ESG de AmCham Arabia Saudita organizó un webinar llamado ESG in Action: Building Resilience in Challenging Times. He sido parte de ese comité desde 2022, y este webinar marcó el cierre de mi gestión. Me tocó abrir el primer stream, sobre ESG como herramienta de resiliencia, y también me pidieron cerrar la sesión completa con los puntos clave de los cinco temas.
Así que durante las cuatro intervenciones que siguieron a la mía estuve tomando notas. Una frase por stream. Cadena de suministro, gobernanza, bienestar laboral, finanzas. Cuatro temas separados, pensados para explorarse cada uno por su lado, sin encimarse.
En algún punto, entre el segundo y el tercer panelista, miré mi hoja y me di cuenta de que estaba escribiendo casi la misma frase otra vez. No porque ellos se repitieran entre sí. Porque sin haberlo coordinado, estaban llegando al mismo lugar por caminos distintos.
Lo que sentí no fue exactamente alivio. Fue algo más incómodo. Si cinco personas que no se pusieron de acuerdo terminan describiendo la misma estructura, entonces eso que yo creía que era mi tesis es más grande que yo. Apenas lo estaba nombrando.
Lo que cada quien trajo a la mesa sin saber lo que traían los demás
El panelista de cadena de suministro habló de algo técnico: el riesgo de depender de un solo proveedor. Y en medio de su explicación dijo, casi de paso, que cumplir con los criterios de sostenibilidad termina protegiendo a la empresa. No lo presentó como un costo, sino como un seguro.
El de gobernanza construyó todo su marco alrededor de tres palabras: reputación, resiliencia, recuperación. Y dejó una frase que se me quedó grabada. La crisis no es una pausa de los valores de una empresa. Es la prueba de fuego de si esos valores existían de verdad.
El de bienestar laboral trajo dos cosas a la mesa: tratar la responsabilidad social como parte de la continuidad del negocio, no como un programa aparte, y nombrar el error de recortar primero la seguridad, la capacitación y el bienestar cuando los costos suben, asumiendo que se reconstruyen después. Lo que se trata como prescindible es lo primero que se corta. Y casi nunca se reconstruye igual.
El de finanzas, al final, hizo su propia lista de razones para no cortar la sostenibilidad cuando el dinero se aprieta. Y cerró diciendo que la única forma de que sirva es que la resiliencia esté embebida adentro.
Cinco personas hablando de cinco cosas distintas, y ninguna estaba hablando de un reporte. Todas estaban hablando de qué te sostiene cuando el suelo se mueve.
Por qué esto te importa si estás en tu propio cuarto
Probablemente no estabas en ese webinar. Pero estás en alguna versión de ese cuarto.
Eres la persona que en algún momento va a tener que sentarse frente a alguien que decide el presupuesto y defender por qué la sostenibilidad no se toca. Y la observación de ese webinar te sirve por una razón concreta: te dice dónde está la prueba real.
No está en el reporte. El reporte es lo que se ve presentable en una buena temporada. La prueba real llega cuando la temporada se pone dura: si la disciplina sigue ahí, o no. Un estudio publicado en el Review of Corporate Finance Studies de Oxford encontró que durante el desplome de los mercados a inicios de 2020, las empresas con prácticas ambientales y sociales más sólidas cayeron menos y se recuperaron mejor que sus pares. No porque tuvieran un mejor reporte. Porque tenían algo construido por dentro que no se desarmó con el golpe.
La sostenibilidad que se defiende como cumplimiento es la primera que se corta. La que se vuelve forma de operar es la que te deja seguir de pie.
La pregunta que se quedó en la mesa
Cuando me tocó cerrar, no resumí los cinco streams. Hice una pregunta, porque era lo único honesto que podía hacer con lo que acababa de ver.
La pregunta fue esta: ¿y si tomamos la sostenibilidad como la lógica operativa de la supervivencia misma? No como un departamento. No como una sección del informe anual. Como la forma en que la empresa decide, todos los días, en operaciones, en compras, en gobernanza, en finanzas.
Y de ahí sale la pregunta más difícil, la que de verdad quiero dejarte. Casi siempre la planteamos al revés. Preguntamos si nos podemos dar el lujo de invertir en sostenibilidad cuando los tiempos están difíciles. Pero después de esa hora y media escuchando a cuatro personas llegar al mismo punto sin coordinarse, la pregunta correcta se me volteó. No es si puedes darte el lujo de invertir en resiliencia. Es si puedes darte el lujo de no hacerlo.
Lo que me llevé de la conversación
No me llevé los cinco temas. Me llevé el patrón debajo de los cinco temas.
Cuando varias personas que no se coordinaron terminan describiendo la misma cosa, no es coincidencia. Es que estaban tocando algo estructural, algo que estaba ahí antes de que cualquiera de ellos abriera la boca.
Así que la próxima vez que estés en una reunión, frente a quien decide, con el presupuesto apretándose: fíjate en qué estás defendiendo. Si defiendes una línea del reporte, vas a perder, y vas a tener razón en perderla. Si defiendes la cosa que mantiene a tu empresa de pie cuando el suelo se mueve, esa es otra conversación. Esa sí se puede ganar.
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Laboratorio público que estudia sistemas sostenibles en los negocios, el liderazgo y la vida. Ensayos, experimentos, observaciones de campo y casos de estudio de una fundadora de climate tech (Dra. Luisa Javier) que opera entre LATAM y MENA. Aziul = Azul (el planeta) + Luisa (al revés)
Sobre la autora: Dra. Luisa Javier
La Dra. Luisa Javier es científica y emprendedora de climate tech en LATAM y MENA, enfocada en diseñar sistemas sostenibles para los negocios y la sociedad. Es Fundadora y CEO de WAYAKIT Group y autora de Aziul Conexiones.
Aziul Conexiones es el laboratorio público donde estudio cómo se construyen los sistemas sostenibles.
“Construyo vida sostenible a través de WAYAKIT, y estudio los sistemas detrás de ello a través de Aziul Conexiones.”
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Luisa